발행처 : 한국노동조합총연맹 외

[현장증언 - 콜센터노동자의 경험으로 본 현장사례]
최재영 삼성카드고객서비스노동조합 위원장
이은미 딜라이브노동조합 텔레웍스 지부장
김수한 LGU+고객센터노동조합 위원장
유정연 도공서비스노동조합 콜센터 지부장
김시현 HF파트너스노동조합 지부장

[실태발표 - 콜센터 노동실태 소개 및 노동환경 개선을 위한 제언]
우상범 한국노총 정책1본부 국장

[콜센터노동자의 노동환경 개선을 위한 정책 건의]