발행처 : 중앙노동위원회

Ⅰ. 교육 개요
Ⅱ. 연구 배경 및 목적
Ⅲ. ACAS의 자율적 노동분쟁 해결(ADR) 체계
Ⅳ. 영국의 민간 조정 시장
Ⅴ. 영국 민간조정협회(CMC)
Ⅵ. 민간조정을 통한 직장 내 분쟁 해결
Ⅶ. 결론 및 시사점
[붙임] Promediate의 조정 및 화해 기법